2021-07-20 18:06:41|已浏览:204次
和顾问老师的沟通感受是我们在咨询中介时要关注的。那些能高效完成团队合作任务,为客户服务的顾问老师,必定是善于沟通的。
占我们很大一部分时间的事情,是在留学申请过程中和顾问老师沟通。好的留学顾问老师一定是愿意多花时间了解学生申请情况的,会不厌其烦地与学生沟通交流,了解各方面的信息,即便有些信息在学生或者家长看来不那么关键。因为那些优秀的顾问老师很清楚,只有对学生情况有充分的了解,才可以为学生做更加合理的选校和推荐。那些优秀的,擅于沟通的顾问老师,一般都能把细节做到极致,让每位申请者都能非常顺心。
留学的申请周期相对较长,特别是高端院校。一个好的留学顾问老师可以通过定期的主动沟通更好的了解申请者的想法诉求,帮客户获得安全感,缓解申请过程中的压力,扮演一个心理咨询师的角色。优秀的顾问老师同时也会和学生家长保持友好的沟通,因为留学申请是一个长远的规划,高中、大学、硕士甚至博士的申请都是一连串的过程,也涉及到今后工作的对接。那些优秀的顾问老师,都会具备长远的眼光,帮学生规划长期目标、实现名校梦。
留学顾问的专业度可以充分体现在他专业知识的广度和深度上面,那么我们在中介挑选顾问的时候,应该从哪些方面来了解顾问的专业度?
1)专业的留学顾问需要完成受聘方(学生)向聘方(大学)的配对工作,对于学生的各项信息和性格特色,中介的顾问都需要弄清楚,比如成长经历、性格特点、兴趣特长、能力模型、学业和职业规划;不同榜单的院校和专业排名、大学的办学理念、校训校志、本科和研究生学院设置、校内资源、校友资源、申研和就业走向。在这个过程当中,他的专业度体现在他的专业知识储备是否充足并且可以灵活运用,中介的顾问只有充分了解申请者,做一个人形的维基百科,才能实现合理的配对。
2)其次擅于挖掘学生的特点,懂得扬长避短,帮学生申请到名校,都体现了顾问的专业度。我们每个申请者基础条件都是不同的,如果申请者的标化好,但是背景不够硬;又或者是背景硬,但是标化不够强;还有一种可能,标化好,背景也硬,但是亮点不足。那这个时候,其实是蛮考验顾问的专业度的。
因此,在留学申请中,顾问所起到的作用,是决定性的。
①品牌:新通留学
业务介绍:创建于1996年,当下新通已成长为中国领先的国际化教育品牌,核心业务包括国际课程、留学规划、游学、语培、海外投资、K12学科辅导等领域,主要涉及欧美、加澳、亚洲等国家地区,旨在为申请者个性化打造全方位国际教育服务。
价格体系:起步价+择校费,未申请成功可部分退费,平均下来多在4w-5w人民币(国家间有所差异)
业内点评:新通留学也是做语培起步的,现在留学和语培业务都做得不错,从服务人群数量来看,服务质量也已被认可,在整个南方尤其是杭州地区的留学市场都占有一席之地。
②品牌:津桥留学
业务介绍:自1996年发展,设立了美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本等5个海外分中心以及十几个全国分公司,有全球20多个国家1000多所优质院校资源,业务涉及英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、欧洲和亚洲等多个国家和地区,搭建了了强大的网络化覆盖及服务体系。
价格体系:津桥的费用属于中等水平,以英国为例1w最低,G5大概是2w左右。
业内点评:津桥留学差不多也是第一批领取中介资质的,业务有留学、语言、移民,可以指导学员做全线的留学、移民规划。因为是做英联邦国家留学起步,英国及HK的申请成功率还是比较高的。
③品牌:PS-ONE (品思)国际艺术教育
业务介绍:隶属于北京世通美嘉教育咨询有限公司,最早创建于美国纽约,是一家致力于“全球国际艺术教育、艺术留学申请规划、艺术作品集培训、TOP艺术院校申请”的艺术留学培训机构,公司总部定在北京,并在上海、成都等地设立分校,如今在全球有近600的艺术导师,并与欧美多所TOP艺术院校、国际艺术教育机构、国际知名设计公司保持稳定的合作关系。
价格体系:按专业及项目收费,总体下来多在10w左右,属于中高端水平。
业内点评:企业的核心团队均来自于全球TOP5艺术院校的导师、院校教授以及SVA等名校招生官,专业度非常高。学生咨询时,一般会配备两名专业顾问老师进行接待,且机构的环境充满艺术氛围,很多学生都会被此吸引,留下深刻的印象。当然,对于艺术生来说,其较高的申请成功率才是最打动人的。